Polityka Jakości i Certyfikaty
Czując pełną odpowiedzialność za wykonywane przez nas zadania, jako nadrzędny cel stawiamy sobie udzielanie świadczeń medycznych na możliwie wysokim, specjalistycznym poziomie, by zapewnić pacjentom i osobom odwiedzającym, a także naszym pracownikom, bezpieczne i przyjazne warunki pobytu i pracy przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa posiadanych informacji.
Dla realizacji przyjętych celów Zarząd Powiatowego Centrum Zdrowia Sp. z o. o. z siedzibą w Lwówku Śląskim zobowiązuje się do:
- zarządzania Szpitalem Powiatowym i Przychodnią Specjalistyczną zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi oraz w oparciu o wymagania określone w normach: PN-EN ISO 9001:2015 oraz PN-ISO/IEC 27001: 2017,
- ciągłego doskonalenia umiejętności zawodowych personelu medycznego,
- zapewnienia pacjentom opieki medycznej na najwyższym możliwym poziomie, odpowiadającej zasadom dobrych praktyk,
- dążenia do poprawy warunków pobytu i leczenia,
- budowania przyjaznej atmosfery zarówno w otoczeniu pacjenta, jak i wśród personelu,
- zapewnienia personelowi bezpiecznych warunków pracy,
- uzupełniania specjalistycznego wyposażenia medycznego,
- sukcesywnej modernizacji Szpitala i Przychodni oraz poprawy stanu infrastruktury,
- prawidłowego zabezpieczenie dokumentacji przed nieuprawnionym dostępem, naruszeniem integralności bądź zniszczeniem aktywów związanych z przechowywaniem i przetwarzaniem informacji,
- przydzielenia dostępu do informacji tylko osobom upoważnionym,
- zagwarantowania dostępności informacji oraz zdolności do nieprzerwanego świadczenia usług naszym klientom poprzez wdrożenie mechanizmów zarządzania ciągłością działania,
- realizacji programu Szpital bez Bólu.
Zarząd Powiatowego Centrum Zdrowia Sp. z o. o. w Lwówku Śląskim dokonując okresowych przeglądów funkcjonowania systemu zarządzania weryfikuje politykę jakości przystosowując ją do zmieniających się warunków.
Powiatowe Centrum Zdrowia Sp. z o. o. z siedzibą w Lwówku Śląskim zarządza ryzykiem, a tym samym wszelkie decyzje o znaczeniu strategicznym w obszarze świadczenia usług medycznych podejmowane są w oparciu o wyniki szacowania i oceny ryzyka przeprowadzonej zgodnie z wcześniej przyjętą metodyką.
Polityka Jakości jest znana wszystkim pracownikom zakładu, oraz podana do wiadomości zainteresowanym pacjentom i ich rodzinom.
W oparciu o ogólne zadania jakościowe opracowane są cele szczegółowe podlegające zatwierdzeniu i okresowo weryfikowane przez Zarząd.
Zarząd zobowiązuje się do zapewnienia zasobów i środków niezbędnych do realizacji powyższej polityki oraz deklaruje pełne zaangażowanie własne i całego personelu w procesie ciągłego doskonalenia Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością.
