Szanowni Państwo,
w trosce o wysoką jakość udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej informujemy, że Pacjenci / rodziny pacjentów / opiekunowie, mogą zgłosić fakt wystąpienia zdarzenia niepożądanego tzn:
zdarzenia zaistniałego w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodującego lub mogącego spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu; nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.
Zgłoszenia mogą Państwo dokonać na formularzu karty zdarzenia niepożądanego, który można:
- przekazać Zespołowi ds. analizy zdarzeń niepożądanych:
– Dyrektor ds. Medycznych
– Pełnomocnik ds. Zintegrowanego – Systemu Zarządzania Jakością
– Naczelna Pielęgniarka
– Pielęgniarka Epidemiologiczna
2. złożyć w Kancelarii Spółki zlokalizowanej w budynku Przychodni przy ul. Morcinka 7 w Lwówku Śląskim (III) piętro.
3. przesłać drogą pocztową na adres: Powiatowe Centrum Zdrowia Sp. z o. o. ul. Morcinka 7, 59-600 Lwówek Śląskim
4. przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: sekretariat@pczlwowek.pl
Zdarzenie niepożądane można również zgłosić ustnie do Kierownika komórki organizacyjnej.
Szczegółowe informacje dotyczące zdarzeń niepożądanych zawiera Procedura postępowania ze zdarzeniami niepożądanymi powstałymi w trakcie udzielania świadczeń opieki zdrowotnej