Prawa Pacjenta: Skargi i Wnioski

Zależy nam na stałym podnoszeniu jakości świadczonych usług, dlatego Państwa opinie są dla nas niezwykle ważne. W sprawach skarg i wniosków do Państwa dyspozycji pozostają:

 

Przyjęcia interesantów w siedzibie Spółki

(ul. Morcinka 7, Lwówek Śląski, III piętro)

• Prezes Zarządu
  
  • Kiedy: każda środa w godzinach 10:00 – 12:00.
  • Gdzie: Gabinet Prezesa Zarządu.
  • Kontakt: Istnieje możliwość umówienia innego terminu telefonicznie pod nr 75 782 01 04.
• Specjalista ds. Praw Pacjenta
  
  • Kiedy: każda środa w godzinach 13:00 – 14:00.
  • Gdzie: pokój nr 312.
  • Kontakt: Istnieje możliwość umówienia innego terminu telefonicznie pod nr 75 782 01 13 lub 75 782 01 04.

Formy wnoszenia skarg i wniosków

Mogą Państwo przekazać swoje uwagi w następujący sposób:

• Pisemnie: wnioski należy składać w sekretariacie Spółki (budynek Przychodni, ul. Morcinka 7, III piętro, pokój 310).
• Ustnie: podczas godzin przyjęć wymienionych powyżej.
• Telefonicznie: pod wskazanymi numerami kontaktowymi.

Instytucje zewnętrzne

Skargi można również kierować do Dolnośląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ:

• Adres: ul. gen. R. Traugutta 55, 50-416 Wrocław.
• E-mail: skargi@nfz-wroclaw.pl
• Tel.: 71 79 79 134.

Dowiedz się więcej o swoich prawach

Zachęcamy do zapoznania się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi praw pacjenta:

• W treści Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (z dnia 6 listopada 2008 r.).
• Na oficjalnej stronie Rzecznika Praw Pacjenta: gov.pl/web/rpp/prawa-pacjenta.